Primäre Eigentümerschaft beim Google Unternehmensprofil übertragen

Projektmanagerin

Aktualisiert: Januar 6, 2025

Lesezeit ca.: 12 Minuten

Die primäre Eigentümerschaft beim Google Unternehmensprofil übertragen ist ein essenzieller Schritt, um die Verwaltung Ihres digitalen Auftritts sicherzustellen. Ob bei einem Eigentümerwechsel, einer internen Umstrukturierung oder einer Unternehmensübernahme – die ordnungsgemäße Übertragung stellt sicher, dass Ihr Unternehmen weiterhin in der Google-Suche und auf Google Maps sichtbar bleibt.

In diesem Beitrag erfahren Sie, welche Schritte für eine reibungslose Übertragung notwendig sind, welche häufigen Probleme auftreten können und wie Sie mit professioneller Unterstützung Zeit und Nerven sparen können. So bleibt Ihr Unternehmensprofil in den richtigen Händen und Ihre Kunden finden immer die aktuellsten Informationen.

Kurzzusammenfassung

Ohne eine Übertragung der primären Inhaberschaft bspw. bei einem Unternhemensverkauf können wichtige Informationen nicht geändert werden.
Neben dem primären Inhaber gibt es absteigend auch noch Inhaber und Administrator, welche weniger Möglichkeiten der Bearbeitung haben.
Um die Übertragung durchführen zu können, bedarf es einer vollständigen Verifizierung des Unternehmensprofils.
Probleme wie vergessene Passwörter oä. können den Prozess erschweren und sollten vorab überprüft werden.

Daniel Haenle
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Warum ist die Übertragung der primäre Inhaberschaft wichtig?

Die Übertragung der primären Inhaberschaft eines Google Unternehmensprofils ist ein entscheidender Schritt, um die Kontrolle über das Profil sicherzustellen und mögliche rechtliche sowie organisatorische Konflikte zu vermeiden.

Auswirkungen auf Sichtbarkeit, Bewertungen und bestehende Inhalte

Das Google Unternehmensprofil ist ein zentrales Element Ihrer Online-Präsenz. Es beeinflusst, wie Kunden Ihr Unternehmen in der Google-Suche und auf Google Maps finden. Bleibt die primäre Inhaberschaft bei einer unpassenden Person oder einem nicht mehr aktiven Konto, können wichtige Inhalte wie Öffnungszeiten, Fotos oder Bewertungen nicht mehr gepflegt werden. Eine falsche Verwaltung kann dazu führen, dass Ihr Unternehmen schlechter gefunden wird oder veraltete Informationen potenzielle Kunden abschrecken. Auch die Pflege der Bewertungen – ein entscheidender Faktor für das Vertrauen Ihrer Kunden – hängt von einer aktiven und kompetenten Inhaberschaft ab.

Rechtliche und technische Grundlagen: Wer darf ein Profil übertragen?

Nur der primäre Inhaber eines Profils hat die vollständige Kontrolle und kann andere Personen hinzufügen, deren Rollen ändern oder das Profil übertragen. Diese Funktion ist rechtlich und technisch geschützt, um Missbrauch zu verhindern. Die Übertragung ist beispielsweise bei einem Unternehmensverkauf oder einer internen Umstrukturierung notwendig. Ohne die korrekte Übertragung bleiben wichtige Funktionen gesperrt, was die Weiterführung des Profils erschwert. Der primäre Inhaber trägt zudem die Verantwortung, dass alle Daten den Google-Richtlinien und gesetzlichen Vorgaben entsprechen. Eine klare Regelung, wer das Profil verwaltet, ist daher unerlässlich.

Arten von Rollen bei Google Unternehmensprofilen

Rolle	Rechte und Funktionen	Einschränkungen
Primärer Inhaber	– Vollständige Kontrolle über das Profil- Hinzufügen/Entfernen von Nutzern- Übertragung des Profils	Keine Einschränkungen
Inhaber	– Umfassende Bearbeitungsrechte- Änderungen an Unternehmensinformationen- Verwaltung von Inhalten	Keine Übertragung des Profils möglich
Administrator	– Verwaltung von Beiträgen, Fotos und Rezensionen- Änderungen an Unternehmensinformationen	Keine neuen Nutzer hinzufügenKeine Übertragung des Profils
Manager	– Verwalten von Beiträgen, Fotos und Rezensionen- Unterstützung bei der Kundenkommunikation	Kein Zugriff auf Nutzerverwaltung oder grundlegende Einstellungen
Kommunikationsmanager	– Beantworten von Nachrichten und Bewertungen	Kein Zugriff auf Einstellungen, Beiträge oder Nutzerverwaltung

Voraussetzungen für die Übertragung

Die Übertragung eines Google Unternehmensprofils erfordert sowohl organisatorische als auch technische Vorbereitungen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Hier sind die wichtigsten Voraussetzungen:

Zugang zum Google Unternehmensprofil

Der aktuelle primäre Inhaber muss über ein aktives Google-Konto verfügen und die Administratorrechte für das Unternehmensprofil besitzen.
Der neue Inhaber benötigt ebenfalls ein Google-Konto und sollte als Nutzer im Profil hinzugefügt sein, bevor die Übertragung eingeleitet wird.

Verifizierter Status des Profils

Das Unternehmensprofil muss vollständig verifiziert sein.
Ein Profil mit ausstehender oder fehlgeschlagener Verifizierung kann nicht übertragen werden.

Aktualisierte Unternehmensinformationen

Alle Daten wie Unternehmensname, Adresse, Telefonnummer und Kategorien müssen aktuell und korrekt sein.
Änderungen an diesen Daten sollten vor der Übertragung abgeschlossen sein, da Google sonst Sicherheitsüberprüfungen auslösen kann.

Einhaltung der Google-Richtlinien

Das Profil darf keine Richtlinienverstöße enthalten, wie unzulässige Inhalte oder falsche Angaben.
Verstöße können dazu führen, dass die Übertragung blockiert wird.

Technische Voraussetzungen

Der Übertragungsprozess erfordert einen stabilen Zugang zum Google My Business-Dashboard.
Es ist ratsam, eine Datensicherung aller relevanten Informationen (Bewertungen, Beiträge, Fotos) vorzunehmen, um Datenverlust zu vermeiden.

Rechtliche und organisatorische Klärung

Bei einer Übertragung zwischen zwei Parteien (z. B. Unternehmensverkauf) sollten schriftliche Vereinbarungen getroffen werden.
Der neue Inhaber muss die Verantwortung für die Einhaltung der Google-Richtlinien übernehmen.

Daniel Haenle
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Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Übertragung

Vorbereitung

Zugang überprüfen: Stellen Sie sicher, dass der aktuelle Inhaber Zugriff auf das Profil hat und der neue Inhaber ein Google-Konto besitzt.
Nutzer hinzufügen: Fügen Sie den neuen Inhaber als Administrator im Google Unternehmensprofil hinzu. Der neue Nutzer muss die Einladung annehmen.
Daten sichern: Exportieren Sie wichtige Daten wie Bewertungen, Fotos und Beiträge, um Datenverluste zu vermeiden.

Übertragung im Google Unternehmensprofil

Anmelden: Loggen Sie sich als primärer Inhaber in Ihr Google Unternehmensprofil ein.
Profil auswählen: Wählen Sie das zu übertragende Profil aus.
Nutzerverwaltung öffnen: Gehen Sie im Dashboard auf „Nutzer verwalten“ und überprüfen Sie die aktuellen Nutzerrollen.
Primäre Inhaberschaft übertragen: Klicken Sie auf den neuen Inhaber und wählen Sie „Zum primären Inhaber machen“.
Bestätigung durchführen: Bestätigen Sie die Übertragung, um den Vorgang abzuschließen. Der neue Inhaber erhält eine Benachrichtigung.

Nach der Übertragung

Profil überprüfen: Der neue Inhaber sollte alle Informationen auf Richtigkeit überprüfen, insbesondere Adresse, Öffnungszeiten und Kategorien.
Zugriffsrechte aktualisieren: Entfernen Sie ggf. alte Nutzer oder passen Sie die Rollen der verbleibenden Nutzer an.
Aktualisierungen vornehmen: Falls notwendig, können nach der Übertragung Änderungen am Profil vorgenommen werden, um es auf den aktuellen Stand zu bringen.

Hinweis:
Falls technische Probleme oder Unsicherheiten auftreten, wenden Sie sich an den Google Support. Bereiten Sie alle relevanten Nachweise vor, um den Prozess zu unterstützen.Sollten Sie externe Unterstützung benötigen, können Sie eine spezialisierte Agentur wie Unicorn Factory Media GmbH kontaktieren. Wir unterstützen Sie bei der reibungslosen Übertragung Ihres Google Unternehmensprofils, kümmern uns um technische Details und stellen sicher, dass alle Daten korrekt übermittelt werden. So sparen Sie Zeit und vermeiden mögliche Fehler.

Häufige Probleme und Lösungen

Die Übertragung der primären Inhaberschaft eines Google Unternehmensprofils kann in einigen Fällen Herausforderungen mit sich bringen. Hier sind die häufigsten Probleme und praktische Lösungen:

Der neue Inhaber wird nicht akzeptiert

Problem: Der neue Inhaber erscheint nicht in der Liste der verfügbaren Nutzer oder kann nicht als primärer Inhaber ausgewählt werden.
Ursache: Der neue Nutzer wurde möglicherweise nicht als Administrator hinzugefügt oder hat sein Google-Konto noch nicht bestätigt.
Lösung:
- Stellen Sie sicher, dass der neue Inhaber als Nutzer mit entsprechenden Rechten (mindestens „Administrator“) hinzugefügt wurde.
- Bitten Sie den neuen Nutzer, die Einladung in seinem Google-Konto zu akzeptieren.

Das Unternehmensprofil ist nicht verifiziert

Problem: Google erlaubt keine Übertragung, da das Profil nicht verifiziert ist.
Ursache: Das Profil wurde entweder nie verifiziert oder die Verifizierung wurde durch Google zurückgezogen.
Lösung:
- Starten Sie den Verifizierungsprozess im Google Unternehmensprofil-Dashboard.
- Warten Sie, bis die Verifizierung abgeschlossen ist, bevor Sie die Übertragung erneut versuchen.

Der aktuelle primäre Inhaber hat keinen Zugriff mehr

Problem: Der ursprüngliche Inhaber hat keinen Zugang zum Google-Konto oder es ist nicht mehr aktiv.
Ursache: Vergessene Zugangsdaten oder ein inaktives Konto.
Lösung:
- Nutzen Sie die Google-Konto-Wiederherstellungsoptionen.
- Falls der Zugriff nicht wiederhergestellt werden kann, wenden Sie sich an den Google Support und legen Sie Nachweise (z. B. Eigentumsnachweise) vor.

Technische Fehler im Dashboard

Problem: Die Übertragungsoption ist nicht sichtbar oder die Änderungen werden nicht gespeichert.
Ursache: Ein technischer Fehler im Google My Business-Dashboard oder fehlende Berechtigungen.
Lösung:
- Aktualisieren Sie den Browser und leeren Sie den Cache.
- Versuchen Sie den Zugriff über ein anderes Gerät oder eine andere Internetverbindung.
- Kontaktieren Sie den Google Support, falls der Fehler weiterhin besteht.

Zeitverzögerungen bei der Übertragung

Problem: Der Prozess der Übertragung zieht sich über mehrere Tage oder wird nicht abgeschlossen.
Ursache: Google führt Sicherheitsprüfungen durch oder es gibt Unklarheiten bei den Nutzerrollen.
Lösung:
- Prüfen Sie regelmäßig das Dashboard, ob die Übertragung bestätigt wurde.
- Stellen Sie sicher, dass alle Informationen aktuell und korrekt sind.
- Falls keine Fortschritte sichtbar sind, wenden Sie sich an den Google Support.

Falsche oder veraltete Informationen im Profil

Problem: Das Profil enthält falsche Daten, die die Übertragung blockieren können.
Ursache: Unvollständige oder nicht aktualisierte Unternehmensinformationen.
Lösung:
- Aktualisieren Sie vor der Übertragung alle Unternehmensdaten, einschließlich Adresse, Telefonnummer und Kategorie.
- Vergewissern Sie sich, dass keine widersprüchlichen Angaben gemacht wurden.

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Tipps für eine reibungslose Übertragung

Rollen und Zugriffsrechte klären: Stellen Sie sicher, dass der neue Inhaber bereits als Nutzer (z. B. Administrator) im Profil hinterlegt ist. Der aktuelle primäre Inhaber muss Zugriff auf sein Google-Konto haben, um die Übertragung durchzuführen.
Unternehmensinformationen aktualisieren: Überprüfen Sie, ob alle Daten wie Name, Adresse, Telefonnummer und Öffnungszeiten korrekt sind, da unvollständige oder veraltete Informationen den Prozess verzögern können.
Profil verifizieren: Ein nicht verifiziertes Profil kann nicht übertragen werden. Schließen Sie daher die Verifizierung vor der Übertragung ab.
Datensicherung durchführen: Exportieren Sie wichtige Informationen wie Bewertungen, Beiträge und Fotos, um Datenverluste während des Prozesses zu vermeiden.
Rechtliche und organisatorische Vereinbarungen treffen: Klären Sie schriftlich, wer die primäre Inhaberschaft übernimmt, besonders bei Unternehmensverkäufen oder Fusionen. Das schafft klare Verantwortlichkeiten.
Den Google Support frühzeitig einbinden: Bei Problemen wie fehlendem Zugriff des bisherigen Inhabers oder speziellen Umständen kontaktieren Sie den Google Support und bereiten relevante Nachweise (z. B. Eigentumsnachweise) vor.
Kommunikation sicherstellen: Informieren Sie alle Beteiligten frühzeitig über die geplante Übertragung und klären Sie offene Fragen, um Missverständnisse zu vermeiden.
Nach der Übertragung überprüfen: Der neue Inhaber sollte das Profil auf Richtigkeit prüfen und sicherstellen, dass alle Informationen korrekt sind und die gewünschten Zugriffsrechte eingerichtet wurden.

Das sind die nächsten Schritte

Vorbereitungen: Bevor die Übertragung gestartet wird, sollten alle Informationen im Google Unternehmensprofil (z. B. Adresse, Telefonnummer, Öffnungszeiten) auf dem neuesten Stand sein. Außerdem muss der neue Inhaber als Nutzer hinzugefügt und die Einladung akzeptiert haben.
Übertragung durchführen: Die Übertragung erfolgt im Google Unternehmensprofil-Dashboard unter „Nutzer verwalten“, indem der neue Inhaber als primärer Inhaber festgelegt wird. Der Prozess ist sofort wirksam, sobald die Übertragung bestätigt wurde.
- Selbstständige Umsetzung: Mit den richtigen Zugriffsrechten und einer kurzen Anleitung können Sie die Übertragung eigenständig durchführen. Google stellt dazu alle notwendigen Funktionen im Dashboard bereit.
- Agentur beauftragen: Eine erfahrene Agentur wie Unicorn Factory Media GmbH kann den gesamten Übertragungsprozess für Sie übernehmen. Das spart Zeit, vermeidet Fehler und sorgt dafür, dass alle Richtlinien eingehalten werden.
Daten überprüfen: Nach der Übertragung sollte der neue Inhaber das Profil auf Richtigkeit prüfen, insbesondere Angaben wie Öffnungszeiten und Kontaktinformationen. Zugriffsrechte für andere Nutzer können bei Bedarf ebenfalls angepasst werden.

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Häufig gestellte Fragen zum Thema „Primäre Inhaberschaft übertragen”

Wer kann die primäre Inhaberschaft übertragen?

Nur der aktuelle primäre Inhaber des Google Unternehmensprofils kann die primäre Inhaberschaft an einen anderen Nutzer übertragen.

Welche Voraussetzungen müssen erfüllt sein?

Das Profil muss verifiziert sein, und der neue Inhaber muss bereits als Nutzer (z. B. Administrator) hinzugefügt worden sein.

Kann ich die Übertragung rückgängig machen?

Ja, der neue primäre Inhaber kann die Inhaberschaft zurückübertragen, solange er Zugriff auf das Profil hat.

Was passiert mit den bestehenden Daten und Bewertungen?

Alle bestehenden Daten wie Beiträge, Bewertungen und Fotos bleiben erhalten. Die Übertragung betrifft nur die Verwaltungsrechte.

Kann die primäre Inhaberschaft bei einem gesperrten Profil übertragen werden?

Nein, die Übertragung ist nur möglich, wenn das Profil aktiv und verifiziert ist.

Wie lange dauert der Übertragungsprozess?

Die Übertragung wird sofort wirksam, sobald sie vom aktuellen primären Inhaber bestätigt wurde.

Was tun, wenn der primäre Inhaber keinen Zugriff mehr hat?

Wenden Sie sich an den Google Support und legen Sie Nachweise (z. B. Eigentumsnachweise) vor, um die Inhaberschaft wiederherzustellen.

Kann eine Agentur bei der Übertragung helfen?

Wenden Sie sich an den Google Support und legen Sie Nachweise (z. B. Eigentumsnachweise) vor, um die Inhaberschaft wiederherzustellen.

Ist die Übertragung kostenpflichtig?

Nein, Google erhebt keine Gebühren für die Übertragung. Kosten können nur durch externe Unterstützung wie Agenturen entstehen.

Was passiert, wenn die Übertragung fehlschlägt?

Prüfen Sie die Nutzerrollen und den Verifizierungsstatus des Profils. Bei weiteren Problemen hilft der Google Support oder eine Agentur.

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Finja Leeker

Finja Leeker, beschäftigt sich als Projektleiterin bei der Unicorn Factory mit der reibungslosen Umsetzung interner Prozesse. Durch ihr abgeschlossenes Studium als Medienmanagerin und ihre praxisnahe Arbeit bei der Unicorn Factory seit 2021 hat sie viele Erfahrungen sammeln können.

Finja Leeker

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